SPIE City Networks
Spie City Networks se compose de plusieurs équipes, chacune ayant ses propres processus et flux de travail. La plupart de ces équipes ne disposent pas d’outils informatiques pour gérer la maintenance préventive et corrective, la documentation, etc.
Secteur :
Networks and Telecommunications
Technologie :
Audit pour technologies sélectionnées
Durée :
3 mois
BESOIN
Un audit était nécessaire pour identifier les différents processus métier au sein des équipes et recommander un outil informatique adapté à leurs besoins divers.
SOLUTION
- Organisation d’ateliers pour toutes les équipes afin de recueillir leurs avis et comprendre leurs processus spécifiques
- Sessions de brainstorming avec des représentants des équipes pour remettre en question les processus existants et proposer des solutions industrialisées
- Soutien aux différentes équipes dans leurs opérations quotidiennes
- Compilation des résultats dans un rapport d’audit détaillé
RÉSULTATS
- Processus métier communs à travers les équipes
- Processus spécifiques propres à chaque équipe
- Liste des outils informatiques pertinents, y compris les prix, les coûts d’installation et la facilité de configuration et de développement
- Recommandations pour la rédaction d’un document de spécifications et les étapes à suivre
